Vous êtes ici : Enquête de satisfaction clients dans notre centre d'affaires au 1 rue de Stockholm Paris - ABTS
La satisfaction de nos clients est pour nous essentielle et a fait l’objet d’une enquête démarrée en novembre 2013.
A ce jour, 96% de nos clients se disent satisfaits et prêts à nous recommander. Nous sommes très fiers de ces résultats et notons un certain nombre de points clés constitutifs de cette satisfaction :
- L’accueil « familial » de notre centre d’affaires,
- La polyvalence de nos hôtesses et leur capacité à répondre à des besoins spécifiques,
- La proximité de la gare Saint-Lazare.
Ce retour est essentiel pour nous car il nous permet à la fois d’améliorer nos services actuels et à la fois en proposer d’autres encore plus innovants.
En 2014 nous avons pour objectif d’équiper l’ensemble des bureaux en fibre optique, de proposer un « centre de services » informatique à nos clients pour les délester de toutes leurs problématiques bureautique et informatique professionnelle.
La salle de réunion Augustin a ouvert ses portes et remporte un vrai succès avec une vue directe sur l’architecture métallique de la gare, le tout dans un environnement haussmannien typiquement parisien.
L’équipe ABTS a enfin décidé de mettre en œuvre une démarche qualité visant à évaluer encore plus régulièrement la satisfaction de ses clients. Un questionnaire en ligne semestriel sera bientôt déployé.
La domiciliation et les centres d’affaires consacrent une nouvelle façon d’entreprendre et de développer son entreprise. A ce titre, nous mettrons tout en œuvre pour que vous puissiez vous appuyer sur de nouvelles solutions en termes de :
- Mobilité : travailler facilement, avoir un point d’attache dans Paris pour vous poser entre deux rendez-vous, vous appuyer sur des assistantes professionnelles et des prestations « à la carte »,
- Crédibilité : recevoir vos clients dans un endroit cossu alliant design et haussmannien, nous confier leur accueil si vous êtes en retard, les recevoir comme vous le feriez vous-même. Le 1 rue de Stockholm s’appuie en outre sur un positionnement géographique unique tant par la densité de transports existants que par son ancrage au sein du plus grand quartier d’affaires de Paris (8ème arrondissement).
ABTS accompagne l’entrepreneur depuis 40 ans lors de la création, en phase de stabilisation ou de croissance. Plus de 1.500 sociétés nous ont fait confiance pour la domiciliation de leur siège social, leur immatriculation et leurs formalités légales au Greffe de Paris, la gestion de leurs appels ou encore la mise à disposition d’espaces.
Toute l’équipe d’ABTS remercie ses clients qui ont accepté de répondre à l’enquête. Les résultats sont une vraie incitation à poursuivre nos efforts et à vous offrir toujours plus.
Merci à tous de votre fidélité et au plaisir de vous croiser au « 1 rue de Stockholm ».
Christophe Godeau
Gérant du 1 rue de Stockholm

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